L’Hotel Rey Juan Carlos I diversifica els seus serveis per adaptar-se millor a la segmentació de clients.

Des dels seus inicis a l’any 1992, l’Hotel Rey Juan Carlos I ha anat ampliant les seves instal•lacions i s’ha convertit en un complex urbà únic a la ciutat de Barcelona,  que pertany a la cadena HUSA, anomenat  “Hotel Rey Juan Carlos I – Business & City Resort”, gracies a la suma del prestigiós Palau de Congressos de Cataluña,  el centre de wellness The Royal Fitness, així com els restaurants i piscines ubicades en els seus  25.000 m2 de jardins privats.
No hi ha dubte de que el Palau de Congressos de Catalunya és un signe clau de referència dins del complex, ja que gaudeix d’una gran polivalència, modernitat i funcionalitat. Ambdós establiments suposen una atractiva oferta global per a organitzadors de congressos, societats de diversa índole i un plus de comoditat logístic per a delegats i empreses expositores. Gracies al Palau de Congressos, l’Hotel forma part i es membre actiu de tres associacions: ICCA(Asociación Internacional de Congresos y Convenciones), AIPC (Asociación Internacional de Palacios de Congresos) y ANPC (Asociación Nacional de Palacios de Congresos).
Ja que l’Hotel gaudeix d’aquesta integració associativa, es suma a la categoria de “International Congress Center Hotel”. Això suposa una accessibilitat i una adaptabilitat més gran per a respondre les necessitats de qualsevol tipus de client. D’aquesta manera, i amb l’objectiu de satisfer a tots els sectors del mercat, l’Hotel ha aconseguit segmentar els seus serveis en dues categories diferenciades en producte i servei: cinc estrelles y cinc estrelles Gran Luxe.
L’ assignació de la categoria 5 estrelles al “International Congress Center Hotel”  suposa un avantatja diferencial i un valor afegit per l’Hotel Rey Juan Carlos I, degut al seu ímpetu i voluntat per adaptar-se constantment a les necessitats del mercat.